📩Bejelentés alapadatok kezelése
Last updated
Last updated
Adat mezők
- Azonosító |
| A bejelentés azonosító száma, képzése automatikus, nem módosítható értéke = Aktuális maximum + 1 |
- Bejelentést fogadó neve |
| Bejelentő ügyfél azonosítója, neve az ügyfél törzsből, beválasztással |
- Bejelentő/felhasználó partner, név |
|
|
- Bejelentést fogadó azonosítója |
| A rendszerbe felvevő dolgozó |
- Ügyintéző |
| Bejelentő ügyintézőjének azonosítója, neve az ügyintézőkből, beválasztással |
- Jelölő keret |
| Ha „ki van pipálva” akkor a szállítólevél nyomtatásnál ez az ügyintéző kerül a bizonylatra |
- Telephely |
| Bejelentő telephelyének azonosítója, neve, a telephelyekből, beválasztással |
- Telephely teljes címe |
| Telephely azonosítója alapján, az irányítószám, város, cím mezőkből összefűzve |
- Közvetítő/fizető partner, név |
| Közvetítő ügyfél azonosítója, neve az ügyfél törzsből, beválasztással |
- Telephely, cím |
| Közvetítő telephelyének azonosítója, címe, a telephelyekből, beválasztással |
- Ügyintéző |
| Közvetítő ügyintézőjének azonosítója, neve az ügyintézőkből, beválasztással |
- Jelölő keret |
| Ha „ki van pipálva” akkor a szállítólevél nyomtatásnál ez az ügyintéző kerül a bizonylatra |
- Bejelentés típusa |
| Alapértelmezésben = 1 (Hibabejelentés), egyébként az elemi adatok értékkészletéből beválasztással |
- Bejelentés módja |
| Alapértelmezésben = 1 (Telefonon), egyébként az elemi adatok értékkészletéből beválasztással |
- Megjegyzés |
| Kötetlen szöveg a bejelentés lehető legpontosabb rögzítésére |
- Prioritás |
| Alapértelmezésben = 1 (Normál), egyébként az elemi adatok értékkészletéből beválasztással |
- Státusz |
| Alapértelmezésben = 10 (Felvéve), egyébként az elemi adatok értékkészletéből beválasztással |
- Tevékenység |
| Alapértelmezésben = 1 (Hibafelvétel), egyébként az elemi adatok értékkészletéből beválasztással |
- Státusz dátuma |
| Státusz állítás dátuma, képzése automatikus |
- Felelős szervezet |
| A felelős szervezet azonosítója, neve a költséghely törzsből beválasztással |
- Felelős csoport |
| A felelős csoport azonosítója, neve a csoport törzsből beválasztással |
- Felelős dolgozó |
| A felelős dolgozó azonosítója, neve az ügyintéző törzsből beválasztással |
- Kiszálló dolgozó név |
| A kiszálló dolgozó azonosítója, neve az ügyintéző törzsből beválasztással |
- Határidő / tényleges befejezés |
|
|
- Várható / tényleges költség |
|
|
- Külső azonosító |
|
|
- Fizetés módja |
| Alapértelmezésben = 2 (Átutalás), egyébként az elemi adatok értékkészletéből beválasztással |
- Fizető kapcsoló |
| Alapértelmezésben = Bejelentő, Átkapcsolható érték = Közvetítő |
- Felvevő |
| Az adatot felvevő személy |
- Felvétel dátuma |
| Adatfelvétel időpontja |
- Módosító |
| Az utolsó adatmódosító személy |
- Módosítás dátuma |
| Az utolsó adatmódosítás időpontja |
Mentés (F2)
Felvétel (F4)
Feladata az üres karbantartó ablak indítása.
További adatok
A bejelentéshez tartozó
munkatárgyak és
tevékenységek
adatait tartalmazó ablakba léphetünk át, de csak a bejelentés mentése után aktivizálódik és így csak ezután választható.
Nyomtatás (F3)
Lista cím: Hibalap
Lista azonosító: psu_hibalap
Paraméterek: Bejelentés azonosító, Felhasználó azonosító
Tartalom:
Visszalépés (Esc)
Ellenőrzés: 1. Bejelentő partner kitöltése 2, Bejelentő partner telephelyének kitöltése 3. Van e a telephelyen telepített készülékek 4. Abban az esetben ha, az ügyfél kód ki volt töltve és változtatásra kerül, akkor a hozzá tartozó telephely és ügyintéző kitörlésre kerül
Hibaüzenet: 1. A bejelentő partnert kötelező kitölteni! 2. A bejelentő partner telephelyét kötelező kitölteni!
Információ: 3. A kiválasztott telephelyen nem található telepített készülék! (Ez az üzenet nem jelenik meg, ha az UGYFSZOLG_GYSZ2PREL rendszerparaméter fel van véve és a karakteres munkamező ki van töltve, másképp: project nélküli szerviz kezelés) 4. Az előző partner telephelyéről már választott készüléket a munkatárgyak közé!