🚧Munkatárgyak, tevékenységek

Áttekintés

A rendszer ebben a funkcióban biztosítja a bejelentésekhez tartozó azon munkatárgyak kezelését, melyeket alapvetően

• Garancia időn belüli vagy azon túli javítási igény, vagy

• Rendszeres – időszakhoz, vagy mérhető üzemórához, futásteljesítményhez köthető – karbantartási igény

céljából vettünk nyilvántartásba.

Egy bejelentéshez tetszőleges számú munkatárgyi tétel felvétele történhet meg.

A funkció kezelését biztosító ablak/füleslap leírása

Az ablak/füleslap felépítése

Fejléc

• A bejelentés legfontosabb adatai

• Bejelentő ügyfél neve

• Bejelentő ügyfél címe

• Ügyintéző telefonszáma

• Ügyintéző mobil telefonszáma

• Bejelentés prioritása

• Bejelentés állapota és az állapot dátuma

Szekciók

• Munkatárgyak

• Tevékenységek

Munkatárgy szekció

Adat oszlopok

- Sorszám
- Cikkazonosító		A bejelentett munkatárgy cégen belüli cikkszáma
- Cikk megnevezés		A cikk azonosítója alapján cikktörzsből nevesítve
- Elsődleges azonosító neve		Pl. Gyártási szám, alvázszám, motorszám, rendszám, telefonszám, IMEI szám, stb.
- Elsődleges azonosító		Konkrét érték
- Vállalt határidő
- Kölcsön / csere készülék azonosítója		A cserekészülék cégen belüli cikkszáma
- Kölcsön / csere készülék megnevezése		A cikk azonosítója alapján cikktörzsből nevesítve
- Elkészülés dátuma
- Kiszállítás dátuma
- Helyszíni átvétel dátuma
- Várható költség
- Tényleges költség
- Fizetési mód
- Gyártó rendelés azonosító		Munkalap azonosító
- Bejövő szállító		Átvételi elismervény
- Számla
- Kimenő szállító		Átadási jegyzőkönyv
- Bejelentés azonosító
- Munkaszám
- Komponens sorszám		A munkatárgy egy bejelentésen belüli sorszáma
- Felvevő		Az adatot felvevő személy
- Felvétel dátuma		Adatfelvétel időpontja
- Módosító		Az utolsó adatmódosító személy
- Módosítás dátuma		Az utolsó adatmódosítás időpontja

Megjelenítés

A munkatárgy sor színezése:

• Lila = ha nincs munkalapja

• Fekete = ha van munkalapja és annak felvett az állapota (00)

• Narancs = szín ha 01 státusz

• Kék = ha van munkalapja és annak kiadott az állapota (02)

• Piros = ha van munkalapja és annak készre jelentett az állapota (03)

• Szürke = ha van munkalapja és annak lezárt az állapota (04), vagy ha munkalapon keresztül felvett komponense az eredeti készüléknek (a felvétel módját lásd ott)

Rendezettség

• Sorszám növekvő

Nyomógombok

• Karbantartás

• Felvétel

• Törlés

• Átvételi bizonylat generálás

• Átadási bizonylat generálás

• Spec adatok

• Ajánlat nyomtatás

A nyomógombok funkcionális leírása

Karbantartás

Feladata a karbantartó ablak indítása az aktuális sornak megfelelő adatok megjelenítésével

Felvétel

Feladata az üres karbantartó ablak indítása.

Törlés (F8)

Az aktuális (kijelölt) sorra vonatkozik.

Átvételi bizonylat generálás (F8)

Az összes még nem bevételezett munkatárgy sorra vonatkozik.

Ellenőrzés: 1. A költséghely kitöltésének ellenőrzése

Hibaüzenet: 1.Nem választott költséghelyet!

Átadási bizonylat generálás (F8)

Az összes bevételezett és még nem kivételezett munkatárgy sorra vonatkozik.

Ellenőrzés: 1. A költséghely kitöltésének ellenőrzése 2.Van e legalább 1 kivételezhető munkatárgy

Hibaüzenet: 1.Nem választott költséghelyet! 2.Nincs olyan tétel ami bevételezésre került volna!

Spec adatok megjelenítése

A bejelentéshez tartozó összes spec adat megjelenítése úgy, hogy csak az adott sorszámhoz tartozó speciális adat(ok) jelennek meg fekete színben, a többi munkatárgyhoz és a bejelentés egészéhez tartozók szürke színnel láthatók.

Ajánlat nyomtatás

Lista cím: Szerviz árajánlat Lista azonosító: psu_ajanlat Paraméterek: Árajánlat bizonylat azonosító

Tevékenység szekció

Adat oszlopok

- Sorszám
- Feltételezett hiba kódja
- Feltételezett hiba megnevezése		Hibakód alapján az elemi adat értékkészletéből
- Tevékenység		Cikk azonosító
- Megnevezés		Megnevezés a cikk azonosítója alapján a cikk törzsből
- Mennyiség
- Tényleges hiba kódja
- Tényleges hiba megnevezése		Hibakód alapján az elemi adat értékkészletéből
- Felvevő		Az adatot felvevő személy
- Felvétel dátuma		Adatfelvétel időpontja
- Módosító		Az utolsó adatmódosító személy
- Módosítás dátuma		Az utolsó adatmódosítás időpontja

Megjelenítés

Csak az adott munkatárgyhoz tartozó tevékenységek látszanak. Színezés:

• Fekete = ha maga a tevékenység tétel került munkába

• Szürke = ha a normázott tevékenység(ek) komponensei kerültek munkába

Rendezettség

• Sorszám növekvő

Nyomógombok

• Karbantartás

• Felvétel

• Törlés

• Nyomtatás

• Munkalap generálás

• Project generálás

• Átlépés a munkalapra

• Árajánlat generálás

• Szállító / Számla generálás

• Munkalapra átadandó tétel komponenseinek kiválasztása

A nyomógombok funkcionális leírása

Karbantartás

Feladata a karbantartó ablak indítása az aktuális sornak megfelelő adatok megjelenítésével

Felvétel

Feladata az üres karbantartó ablak indítása.

Törlés

Az aktuális (kijelölt) sorra vonatkozik.

Kérdés: Töröljem a kiválasztott sort: Bejelentés azonosító, munkatárgy sorszám, tevékenység sorszám?

Nyomtatás

Lista cím: Hibafelvételi lap

Lista azonosító: psu_hibalap

Paraméterek: Bejelentés azonosító, nyomtatást végző felhasználó

Munkalap generálás

A kijelölt munka tárgya és a hozzárendelt tevékenységek alapján a rendszer meggenerálja a szerviz munkalapot. Abban az esetben, ha egy bejelentés több munkatárgyat is tartalmaz, akkor az egyes munkatárgyakat kijelölve, egyenként végezhetjük el a munkalapok létrehozását.

A keletkezett munkalap egy automatikusan növelt azonosító kap és a tevékenységben meghatározott normázott cikk azonosítója lesz az elvégzendő munka, de a munkalap tartalmazza azt a cikket is melyre a tevékenység vonatkozik. Az azonosítás biztosabbá tételéhez átkerül a munkalapba a bejelentés munkatárgyának egyéb azonosítói is (gyártási szám, stb.)

Ellenőrzés: 1. Megfelelő-e a bejelentés státusza a munkalap kiadáshoz 2. Létezik-e a bejelentéshez munkatárgy 3. Van-e az adott tételnek már munkalapja 4. Csere során a munkalapból keletkezett tételt akarunk-e munkába adni 5. Van-e az adott tételhez tevékenység felvéve 6. Van-e a munkalap típusok elemi adat értékkészletében Szerviz munkalap (S) 7. Van-e az S típusú munkalapnál a numerikus munkamezőben raktár azonosító 8. A normázott tevékenység darabjegyzéke érvényes-e

Hibaüzenet: 1. Nem megfelelő a státusz a munkalap kiadáshoz 2. Nincs megadva készülék 3. Nincs munkába adható készülék 4. A kiválasztott tétel egy másik tétel cserélt részegysége 5. Nincs megadva a készüléken végzendő tevékenység 6. Hiányzik a munkalap típusok közül a szerviz munkalap

Információ: 7. A szerviz munkalap típushoz nincs megadva a raktár 8. A tevékenység szerinti cikk darabjegyzéke érvénytelen!

Figyelem! 5. Abban az esetben, ha nincs megadva a Munkalap típus értékkészletében az S típusnál a numerikus munkamezőben a szerviz raktár azonosítója, akkor a rendszer a cikkek alapértelmezett raktár készletét veszi figyelembe a foglalásnál.

Tipp: 1. Mi magunk tudjuk szabályozni a rendszert, hogy mely állapotot tekintsen munkába adhatónak. Ehhez nem kell mást tennünk, mint azt, hogy a Bejelentés állapota értékkészlet megfelelő státusz adatának karakteres munkamezejébe MLAP-ot írunk.

Munkalap azonosító (fejléc) adatainak kialakítása

- Munkalap azonosító	=	Maximum + 1, nem írható
- Munka azonosító	=	A munkatárgyhoz rendelt első tevékenység normázott cikk azonosítója
- Másodlagos cikk	=	Vonatkozó munka tárgya a bejelentésből
- Egyéb azonosítók	=	Vonatkozó munka tárgy adatai alapján
- Megjegyzés	=	Bejelentés azonosítója ügyfél neve, Ügyintéző neve Tevékenység(ek) cikkszáma(i), neve(i)
- Határidő	=	Aktuális dátum
- Prioritás	=	Bejelentés prioritása
- Munkaszám	=	Bejelentés munkatárgyából
- Munkalap típus	=	S (Szerviz munkalap)
- Alap raktár	=	A munkalap típusában meghatározott
- Munkalap állapota	=	00 (Alap)
- Állapot dátuma	=	Aktuális dátum
- Felvevő	=	Az adatot felvevő személy
- Felvétel dátuma	=	Adatfelvétel időpontja
- Módosító	=	Az utolsó adatmódosító személy
- Módosítás dátuma	=	Az utolsó adatmódosítás időpontja

Munkalap rendelés adatok kialakítása

- Munkaszám	=	Bejelentés munka tárgyából
- Cikk azonosító	=	A munkatárgyhoz rendelt első tevékenység normázott cikk azonosítója
- Mennyiség	=	1

Munkalap anyagszükségleti adatok kialakítása

A munkalap anyagszükségletének kialakítása alapvetően a tevékenységeknél felsorolt tételek alapján történik meg.

Abban az esetben, ha a tevékenységeknél a kapcsoló állása: Konkrét cikk akkor

- Cikk azonosító	=	Tevékenységből
- Mennyiség	=	A tevékenységnél meghatározott mennyiség

Rendre annyi anyagszükségleti sor keletkezik ahány ilyen típusú sor található a tevékenységeknél

Abban az esetben, ha a tevékenységeknél a kapcsoló állása: Komponensek akkor a tétel darabjegyzékének sorai másolódnak be, ha több ilyen sor van, akkor mindegyik darabjegyzéke.

- Cikk azonosító	=	ADJ komponens azonosító
- Mennyiség	=	ADJ komponens mennyiség

Figyelem! Azon darabjegyzékek komponens sorai nem kerülnek át, ahol a darabjegyzék érvénytelen!

Munkalap munkaidő szükségleti adatainak kialakítása

Abban az esetben, ha létezik a normázott tevékenységhez műveletterv, akkor annak adatai átkerülnek a munkalap Idők füleslapjába.

Bejelentés állapotának beállítása

A rendszer arra a státuszra állítja a bejelentést, amely státusz karakteres munkamezeje a Bejelentés állapota értékkészletében MUNKA értéket tartalmaz.

Project generálás

A

Átlépés a munkalapra

A kijelölt munkatárgy alapján generált munkalapra való közvetlen átlépést biztosítja.

Árajánlat generálás

A nyomógomb megnyomása után az ajánlat jellegű bizonylattípusokból választhatunk.

Szállító / Számla generálás

A munkalappal dokumentáltan elvégzett munka és felhasznált anyagok alapján az ezt igénylő ügyfelünk számára szállítót, vagy számlát tudunk generálni. A létrejövő bizonylat típusa attól függ, hogy a rendszerparaméterek között az Ugyfszolg_szervszall milyen értékre van állítva.

Abban az esetben,

• ha az Ugyfszolg_szervszall = 1, akkor szállító jön létre,

• ha az Ugyfszolg_szervszall = 0, akkor egyből számla jön létre és ebben az esetben a számla típusa a bejelentés fizetés mód adata szerint Készpénzes, vagy Átutalásos

Természetesen a rendszer biztosítja a szállítóból történő számla származtatását is.

A bizonylat fej adatainak kialakítása

- Ügyfél		Fizető kapcsoló állásától függően Bejelentő vagy Közvetítő ügyfél kerül be
- Ügyintéző		Abban az esetben, ha a közvetítő ügyintéző van a bejelentésen bejelölve akkor az, más esetben a Bejelentő ügyintéző kerül be
- Megjegyzés		Felhasználó telephely Ügyintéző
- Munkaszám		Bejelentés munkatárgyából

A bizonylat tétel adatainak kialakítása a felhasznált anyagok alapján

- Cikk azonosító		A munkalapon felhasznált anyagok, alkatrészek alapján, ha - van már munkalap, és az állapota > 01, és - a Fizetési mód = F, és - ha a rendszerparaméterek között az UGYFSZOLG_SZERVAR = 1 és a tétel ára>0
- Mennyiség		A munkalapon felhasznált mennyiség
- Egységár		- Ha az UGYFSZOLG_SZERVAR = 0 akkor, ha van a speciális (lista) árak között olyan, ahol az ártípus = Szerviz, akkor azt veszi, ha nincs, akkor a cikk egységárát veszi az ügyfélhez rendelt maximális kedvezménnyel. - Ha az UGYFSZOLG_SZERVAR = 1 akkor, az az ár kerül be, amit a munkalap anyagainál alkalmaztunk
- Költséghely		A bizonylat típus beválasztó ablak szerint
- Munkaszám		Bejelentés munkatárgyából
- Tételhez rendelt megjegyzés		Bejelentés munkatárgyának neve és az elsődleges speciális azonosító (pl. gyártási szám)

A bizonylat tétel adatainak kialakítása a felhasznált munkaidők alapján

- Cikk azonosító		Abban az esetben, ha az elemi adatok között a Munkadíj értékkészletében megtalálható annak a cikknek az azonosítója, melyet a bizonylaton, mint szolgáltatási tételt kívánunk alkalmazni, akkor a műveletterv szerint ráfordított munkaidők ezzel az azonosítóval fognak szerepelni.
- Mennyiség		A munkalapon az idők füleslap alatt szerepelt idők összege
- Egységár		A cikk azonosítója szerinti egységár

Ellenőrzés: Legalább 1 bizonylat tételsor megléte

Hibaüzenet: Nincs számlázható munka! (Valószínűleg nincs lezárva a munkalap, nem fizető jellegű az elszámolás módja, illetve a számlázás már az összes tételnél megtörtént)

Munkalapra átadandó tétel komponenseinek kiválasztása

A