A rendszer ebben a funkcióban biztosítja a bejelentésekhez tartozó azon munkatárgyak kezelését, melyeket alapvetően
Garancia időn belüli vagy azon túli javítási igény, vagy
Rendszeres – időszakhoz, vagy mérhető üzemórához, futásteljesítményhez köthető – karbantartási igény
céljából vettünk nyilvántartásba.
Egy bejelentéshez tetszőleges számú munkatárgyi tétel felvétele történhet meg.
Fejléc
A bejelentés legfontosabb adatai
Bejelentő ügyfél neve
Bejelentő ügyfél címe
Ügyintéző telefonszáma
Ügyintéző mobil telefonszáma
Bejelentés prioritása
Bejelentés állapota és az állapot dátuma
Szekciók
Munkatárgyak
Tevékenységek
Adat oszlopok
Megjelenítés
A munkatárgy sor színezése:
Lila = ha nincs munkalapja
Fekete = ha van munkalapja és annak felvett az állapota (00)
Narancs = szín ha 01 státusz
Kék = ha van munkalapja és annak kiadott az állapota (02)
Piros = ha van munkalapja és annak készre jelentett az állapota (03)
Szürke = ha van munkalapja és annak lezárt az állapota (04), vagy ha munkalapon keresztül felvett komponense az eredeti készüléknek (a felvétel módját lásd ott)
Rendezettség
Sorszám növekvő
Nyomógombok
Karbantartás
Felvétel
Törlés
Átvételi bizonylat generálás
Átadási bizonylat generálás
Spec adatok
Ajánlat nyomtatás
Karbantartás
Feladata a karbantartó ablak indítása az aktuális sornak megfelelő adatok megjelenítésével
Felvétel
Feladata az üres karbantartó ablak indítása.
Törlés (F8)
Az aktuális (kijelölt) sorra vonatkozik.
Átvételi bizonylat generálás (F8)
Az összes még nem bevételezett munkatárgy sorra vonatkozik.
Átadási bizonylat generálás (F8)
Az összes bevételezett és még nem kivételezett munkatárgy sorra vonatkozik.
Spec adatok megjelenítése
A bejelentéshez tartozó összes spec adat megjelenítése úgy, hogy csak az adott sorszámhoz tartozó speciális adat(ok) jelennek meg fekete színben, a többi munkatárgyhoz és a bejelentés egészéhez tartozók szürke színnel láthatók.
Ajánlat nyomtatás
Lista cím: Szerviz árajánlat Lista azonosító: psu_ajanlat Paraméterek: Árajánlat bizonylat azonosító
Adat oszlopok
Megjelenítés
Csak az adott munkatárgyhoz tartozó tevékenységek látszanak. Színezés:
Fekete = ha maga a tevékenység tétel került munkába
Szürke = ha a normázott tevékenység(ek) komponensei kerültek munkába
Rendezettség
Sorszám növekvő
Nyomógombok
Karbantartás
Felvétel
Törlés
Nyomtatás
Munkalap generálás
Project generálás
Átlépés a munkalapra
Árajánlat generálás
Szállító / Számla generálás
Munkalapra átadandó tétel komponenseinek kiválasztása
Karbantartás
Feladata a karbantartó ablak indítása az aktuális sornak megfelelő adatok megjelenítésével
Felvétel
Feladata az üres karbantartó ablak indítása.
Törlés
Az aktuális (kijelölt) sorra vonatkozik.
Nyomtatás
Lista cím: Hibafelvételi lap
Lista azonosító: psu_hibalap
Paraméterek: Bejelentés azonosító, nyomtatást végző felhasználó
Munkalap generálás
A kijelölt munka tárgya és a hozzárendelt tevékenységek alapján a rendszer meggenerálja a szerviz munkalapot. Abban az esetben, ha egy bejelentés több munkatárgyat is tartalmaz, akkor az egyes munkatárgyakat kijelölve, egyenként végezhetjük el a munkalapok létrehozását.
A keletkezett munkalap egy automatikusan növelt azonosító kap és a tevékenységben meghatározott normázott cikk azonosítója lesz az elvégzendő munka, de a munkalap tartalmazza azt a cikket is melyre a tevékenység vonatkozik. Az azonosítás biztosabbá tételéhez átkerül a munkalapba a bejelentés munkatárgyának egyéb azonosítói is (gyártási szám, stb.)
Munkalap azonosító (fejléc) adatainak kialakítása
Munkalap rendelés adatok kialakítása
Munkalap anyagszükségleti adatok kialakítása
A munkalap anyagszükségletének kialakítása alapvetően a tevékenységeknél felsorolt tételek alapján történik meg.
Abban az esetben, ha a tevékenységeknél a kapcsoló állása: Konkrét cikk akkor
Rendre annyi anyagszükségleti sor keletkezik ahány ilyen típusú sor található a tevékenységeknél
Abban az esetben, ha a tevékenységeknél a kapcsoló állása: Komponensek akkor a tétel darabjegyzékének sorai másolódnak be, ha több ilyen sor van, akkor mindegyik darabjegyzéke.
Munkalap munkaidő szükségleti adatainak kialakítása
Abban az esetben, ha létezik a normázott tevékenységhez műveletterv, akkor annak adatai átkerülnek a munkalap Idők füleslapjába.
Bejelentés állapotának beállítása
A rendszer arra a státuszra állítja a bejelentést, amely státusz karakteres munkamezeje a Bejelentés állapota értékkészletében MUNKA értéket tartalmaz.
Project generálás
A
Átlépés a munkalapra
A kijelölt munkatárgy alapján generált munkalapra való közvetlen átlépést biztosítja.
Árajánlat generálás
A nyomógomb megnyomása után az ajánlat jellegű bizonylattípusokból választhatunk.
Szállító / Számla generálás
A munkalappal dokumentáltan elvégzett munka és felhasznált anyagok alapján az ezt igénylő ügyfelünk számára szállítót, vagy számlát tudunk generálni. A létrejövő bizonylat típusa attól függ, hogy a rendszerparaméterek között az Ugyfszolg_szervszall milyen értékre van állítva.
Abban az esetben,
ha az Ugyfszolg_szervszall = 1, akkor szállító jön létre,
ha az Ugyfszolg_szervszall = 0, akkor egyből számla jön létre és ebben az esetben a számla típusa a bejelentés fizetés mód adata szerint Készpénzes, vagy Átutalásos
Természetesen a rendszer biztosítja a szállítóból történő számla származtatását is.
A bizonylat fej adatainak kialakítása
A bizonylat tétel adatainak kialakítása a felhasznált anyagok alapján
A bizonylat tétel adatainak kialakítása a felhasznált munkaidők alapján
Munkalapra átadandó tétel komponenseinek kiválasztása
A
Ellenőrzés: 1. A költséghely kitöltésének ellenőrzése
Hibaüzenet: 1.Nem választott költséghelyet!
Ellenőrzés: 1. A költséghely kitöltésének ellenőrzése 2.Van e legalább 1 kivételezhető munkatárgy
Hibaüzenet: 1.Nem választott költséghelyet! 2.Nincs olyan tétel ami bevételezésre került volna!
Kérdés: Töröljem a kiválasztott sort: Bejelentés azonosító, munkatárgy sorszám, tevékenység sorszám?
Ellenőrzés: 1. Megfelelő-e a bejelentés státusza a munkalap kiadáshoz 2. Létezik-e a bejelentéshez munkatárgy 3. Van-e az adott tételnek már munkalapja 4. Csere során a munkalapból keletkezett tételt akarunk-e munkába adni 5. Van-e az adott tételhez tevékenység felvéve 6. Van-e a munkalap típusok elemi adat értékkészletében Szerviz munkalap (S) 7. Van-e az S típusú munkalapnál a numerikus munkamezőben raktár azonosító 8. A normázott tevékenység darabjegyzéke érvényes-e
Hibaüzenet: 1. Nem megfelelő a státusz a munkalap kiadáshoz 2. Nincs megadva készülék 3. Nincs munkába adható készülék 4. A kiválasztott tétel egy másik tétel cserélt részegysége 5. Nincs megadva a készüléken végzendő tevékenység 6. Hiányzik a munkalap típusok közül a szerviz munkalap
Információ: 7. A szerviz munkalap típushoz nincs megadva a raktár 8. A tevékenység szerinti cikk darabjegyzéke érvénytelen!
Figyelem! 5. Abban az esetben, ha nincs megadva a Munkalap típus értékkészletében az S típusnál a numerikus munkamezőben a szerviz raktár azonosítója, akkor a rendszer a cikkek alapértelmezett raktár készletét veszi figyelembe a foglalásnál.
Tipp: 1. Mi magunk tudjuk szabályozni a rendszert, hogy mely állapotot tekintsen munkába adhatónak. Ehhez nem kell mást tennünk, mint azt, hogy a Bejelentés állapota értékkészlet megfelelő státusz adatának karakteres munkamezejébe MLAP-ot írunk.
Figyelem! Azon darabjegyzékek komponens sorai nem kerülnek át, ahol a darabjegyzék érvénytelen!
Ellenőrzés: Legalább 1 bizonylat tételsor megléte
Hibaüzenet: Nincs számlázható munka! (Valószínűleg nincs lezárva a munkalap, nem fizető jellegű az elszámolás módja, illetve a számlázás már az összes tételnél megtörtént)
- Sorszám
- Cikkazonosító
A bejelentett munkatárgy cégen belüli cikkszáma
- Cikk megnevezés
A cikk azonosítója alapján cikktörzsből nevesítve
- Elsődleges azonosító neve
Pl. Gyártási szám, alvázszám, motorszám, rendszám, telefonszám, IMEI szám, stb.
- Elsődleges azonosító
Konkrét érték
- Vállalt határidő
- Kölcsön / csere készülék azonosítója
A cserekészülék cégen belüli cikkszáma
- Kölcsön / csere készülék megnevezése
A cikk azonosítója alapján cikktörzsből nevesítve
- Elkészülés dátuma
- Kiszállítás dátuma
- Helyszíni átvétel dátuma
- Várható költség
- Tényleges költség
- Fizetési mód
- Gyártó rendelés azonosító
Munkalap azonosító
- Bejövő szállító
Átvételi elismervény
- Számla
- Kimenő szállító
Átadási jegyzőkönyv
- Bejelentés azonosító
- Munkaszám
- Komponens sorszám
A munkatárgy egy bejelentésen belüli sorszáma
- Felvevő
Az adatot felvevő személy
- Felvétel dátuma
Adatfelvétel időpontja
- Módosító
Az utolsó adatmódosító személy
- Módosítás dátuma
Az utolsó adatmódosítás időpontja
- Sorszám
- Feltételezett hiba kódja
- Feltételezett hiba megnevezése
Hibakód alapján az elemi adat értékkészletéből
- Tevékenység
Cikk azonosító
- Megnevezés
Megnevezés a cikk azonosítója alapján a cikk törzsből
- Mennyiség
- Tényleges hiba kódja
- Tényleges hiba megnevezése
Hibakód alapján az elemi adat értékkészletéből
- Felvevő
Az adatot felvevő személy
- Felvétel dátuma
Adatfelvétel időpontja
- Módosító
Az utolsó adatmódosító személy
- Módosítás dátuma
Az utolsó adatmódosítás időpontja
- Munkalap azonosító
=
Maximum + 1, nem írható
- Munka azonosító
=
A munkatárgyhoz rendelt első tevékenység normázott cikk azonosítója
- Másodlagos cikk
=
Vonatkozó munka tárgya a bejelentésből
- Egyéb azonosítók
=
Vonatkozó munka tárgy adatai alapján
- Megjegyzés
=
Bejelentés azonosítója
ügyfél neve,
Ügyintéző neve
Tevékenység(ek) cikkszáma(i), neve(i)
- Határidő
=
Aktuális dátum
- Prioritás
=
Bejelentés prioritása
- Munkaszám
=
Bejelentés munkatárgyából
- Munkalap típus
=
S (Szerviz munkalap)
- Alap raktár
=
A munkalap típusában meghatározott
- Munkalap állapota
=
00 (Alap)
- Állapot dátuma
=
Aktuális dátum
- Felvevő
=
Az adatot felvevő személy
- Felvétel dátuma
=
Adatfelvétel időpontja
- Módosító
=
Az utolsó adatmódosító személy
- Módosítás dátuma
=
Az utolsó adatmódosítás időpontja
- Munkaszám
=
Bejelentés munka tárgyából
- Cikk azonosító
=
A munkatárgyhoz rendelt első tevékenység normázott cikk azonosítója
- Mennyiség
=
1
- Cikk azonosító
=
Tevékenységből
- Mennyiség
=
A tevékenységnél meghatározott mennyiség
- Cikk azonosító
=
ADJ komponens azonosító
- Mennyiség
=
ADJ komponens mennyiség
- Ügyfél
Fizető kapcsoló állásától függően Bejelentő vagy Közvetítő ügyfél kerül be
- Ügyintéző
Abban az esetben, ha a közvetítő ügyintéző van a bejelentésen bejelölve akkor az, más esetben a Bejelentő ügyintéző kerül be
- Megjegyzés
Felhasználó telephely
Ügyintéző
- Munkaszám
Bejelentés munkatárgyából
- Cikk azonosító
A munkalapon felhasznált anyagok, alkatrészek alapján, ha
- van már munkalap, és az állapota > 01, és
- a Fizetési mód = F, és
- ha a rendszerparaméterek között az UGYFSZOLG_SZERVAR = 1 és a tétel ára>0
- Mennyiség
A munkalapon felhasznált mennyiség
- Egységár
- Ha az UGYFSZOLG_SZERVAR = 0 akkor, ha van a speciális (lista) árak között olyan, ahol az ártípus = Szerviz, akkor azt veszi, ha nincs, akkor a cikk egységárát veszi az ügyfélhez rendelt maximális kedvezménnyel.
- Ha az UGYFSZOLG_SZERVAR = 1 akkor, az az ár kerül be, amit a munkalap anyagainál alkalmaztunk
- Költséghely
A bizonylat típus beválasztó ablak szerint
- Munkaszám
Bejelentés munkatárgyából
- Tételhez rendelt megjegyzés
Bejelentés munkatárgyának neve és az elsődleges speciális azonosító (pl. gyártási szám)
- Cikk azonosító
Abban az esetben, ha az elemi adatok között a Munkadíj értékkészletében megtalálható annak a cikknek az azonosítója, melyet a bizonylaton, mint szolgáltatási tételt kívánunk alkalmazni, akkor a műveletterv szerint ráfordított munkaidők ezzel az azonosítóval fognak szerepelni.
- Mennyiség
A munkalapon az idők füleslap alatt szerepelt idők összege
- Egységár
A cikk azonosítója szerinti egységár
